“La filosofía básica de los movimientos de usuarios es que las personas que han sido etiquetadas como enfermas mentales tienen la capacidad de ayudarse a ellas mismas y entre sí. En el sistema tradicional de salud mental hay una gran separación entre profesionales y clientes. Los profesionales están ahí para proporcionar ayuda y los clientes para recibirla: dichos roles parecen inmutables. En los programas de autoayuda, en cambio, los roles fluyen. (….) Una de las cosas más importantes  que les ocurre a las personas dentro de los grupos de autoayuda es que pueden verse a sí mismas con un rol diferente. Una persona que siempre se ha considerado necesitada y dependiente, responde de manera sorprendente cuando tiene la oportunidad de ayudar a otro miembro. A menudo, la autoimagen de persona empieza a cambiar cuando experimenta el agradecimiento de otro miembro al que ha aconsejado o apoyado. Estas experiencias  cuestionan la desesperanza aprendida que inculca el sistema de salud mental”.

 Judi Chamberlin. Servicios dirigidos por los usuarios. Modelos de locura. Herder. 2006